TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Modamisali.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hareket ediyoruz.
GENEL HÜKÜMLER
Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi elektronik ortamda kabul edilmiş sayılır.
Satın alınan ürünler, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilir.
Ürünün temin edilememesi halinde bu durum en geç 3 gün içerisinde tarafınıza bildirilir ve ödemeniz 14 gün içerisinde iade edilir.
CAYMA HAKKI
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Ancak cayma hakkının kullanılabilmesi için:
Ürünün kullanılmamış olması
Yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olması
Etiketlerinin çıkarılmamış olması
Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile eksiksiz gönderilmesi
gerekmektedir.
Cayma hakkı kapsamında yapılacak taleplerin, ürün teslim alındıktan sonra en geç 3 gün içerisinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.
İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Ürünlerimiz sınırlı sayıda ve özel tedarik yöntemiyle sunulmaktadır. Bu nedenle iade süreçleri yalnızca yukarıda belirtilen cayma hakkı şartları kapsamında değerlendirilmektedir.
Müşteri memnuniyeti kapsamında ürünlerde beden değişimi veya farklı ürün ile değişim yapılabilmektedir.
Değişim taleplerinin ürün tesliminden sonra aynı gün içerisinde iletilmesi gerekmektedir.
İade veya değişim için gönderilecek ürünlerin:
Kullanılmamış
Yıkanmamış
Parfüm, deodorant veya kozmetik teması olmamış
Hasar görmemiş
Tekrar satılabilir durumda olması
zorunludur.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Kişiye özel üretilen ürünler
Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
İç giyim alt parçaları
Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
Tek kullanımlık ürünler
HATALI / AYIPLI ÜRÜNLER
Tarafınıza hatalı veya ayıplı ürün ulaşması durumunda, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır ve ücretsiz değişim sağlanır.
ÖDEME VE TESLİMAT
Sitemiz üzerinden kredi kartı ile online ödeme yapılabilmektedir.
Adres: Yunus Emre Mahallesi 1408/2. Sokak No: 5-7B Sultangazi / İstanbul
Telefon: 0543 615 29 49
Web Sitesi: www.modamisali.com
E-posta: [email protected]