TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Modamisali.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hareket ediyoruz.

GENEL HÜKÜMLER

Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi elektronik ortamda kabul edilmiş sayılır.

Satın alınan ürünler, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilir.

Ürünün temin edilememesi halinde bu durum en geç 3 gün içerisinde tarafınıza bildirilir ve ödemeniz 14 gün içerisinde iade edilir.

CAYMA HAKKI

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

Ürünün kullanılmamış olması
Yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olması
Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile eksiksiz gönderilmesi

gerekmektedir.

Cayma talebinizi yazılı olarak e-posta yoluyla tarafımıza iletmeniz yeterlidir.

İADE KOŞULLARI

İade edilecek ürünlerin:

Kullanılmamış
Yıkanmamış
Parfüm, deodorant veya kozmetik kalıntısı içermeyen
Hasar görmemiş
Orijinal ambalajı bozulmamış

şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

Hijyen sebebiyle iç giyim alt parçaları, mayo altları ve kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

İndirimli ve kampanyalı ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.

Ürünlerin taşıma sırasında zarar görmemesi için korunaklı şekilde paketlenmesi gerekmektedir.

İADE SÜRECİ

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, ödeme yönteminize göre 14 gün içerisinde iade edilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye özel üretilen ürünler
Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
İç giyim alt parçaları
Tek kullanımlık ürünler

ÖDEME VE TESLİMAT

Sitemiz üzerinden kredi kartı ile online ödeme yapılabilmektedir.

Adres: Yunus Emre Mahallesi 1408/2. Sokak No: 5-7B Sultangazi / İstanbul
Telefon: 0543 615 29 49
Web Sitesi: www.modamisali.com

E-posta : [email protected]